Endian Connect garantisce la sicurezza degli impianti di Caterpillar Energy Solutions
Il core business di Caterpillar Energy Solutions è lo sviluppo e l’ottimizzazione di motori a combustione per carburanti diesel, gas naturale e gas speciali, e delle centrali elettriche. La necessità principale dell’azienda, che ha clienti dislocati in tutto il mondo, è quella di fornire agli utenti finali supporto immediato sulle macchine tramite diagnostica remota.
La sfida di rendere sicura la manutenzione a distanza è duplice: la soluzione impiegata deve infatti supportare i requisiti di sicurezza di ambienti di rete diversi per tenere conto dei tanti clienti di Caterpillar e delle loro esigenze...
“Con Endian abbiamo raggiunto due obiettivi importanti. Continuando a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti abbiamo massimizzato la produttività dei nostri team e ridotto i tempi di risposta.”
“Endian ci ha fornito supporto per migliorare le strategie per il monitoring di rete. Ci ha consegnato inoltre una soluzione chiavi in mano per l’accesso fornitori ai dispositivi presenti nelle LAN degli impianti completamente integrata con le policy aziendali”
“Le soluzioni di Endian e Amazon Web Services ci hanno aiutato ad aumentare la nostra efficienza nell’assi-stenza, e la soddisfazione dei clienti.”
“La tecnologia affidabile e scalabile di Endian offre un supporto eccellente al nostro sistema di comu-nicazione: si integra in maniera del tutto traspa-rente nella rete e gestisce con grande efficienza la connettività satellitare. Ciò rende possibile possibile assicurare gli interventi da remoto in modo sicuro e rapido, anche in situazioni critiche.“
„Wir können unser Servicepersonal hoch effizient einsetzen. Außerdem verringern wir die Wartungszeiten und bieten unseren Kunden damit eine hohe Liefersicherheit.“
«Oltre a una vasta presenza italiana, la nostra clientela è formata per la maggior parte da turisti del Nord Europa. Sia gli uni che gli altri sono molto esigenti per ciò che riguarda il servizio Internet, che a seconda di come viene erogato ai giorni nostri incide in modo importante sull’esito della vacanza».
“Una struttura ricettiva di alto livello deve offrire ai propri clienti connessione Internet stabile, veloce e semplice da usare. Tutto ciò lo abbiamo trovato in Endian Hotspot. La rete è protetta e i nostri clienti sono soddisfatti del servizio.”