Maintenance

Assicurandoti di avere la maintenance sempre attiva potrai essere certo che le tue appliance ricevano gli ultimi aggiornamenti di sicurezza (signature IPS, anti-virus, web e email security), fix per sistemi critici e le versioni più avanzate del prodotto. Aiutaci a mantenere i tuoi gateway in piena efficienza.

Che cos’è la maintenance Endian?

La maintenance Endian è un canone annuale associato ad ogni prodotto, che da diritto ad aggiornamenti del firmware, fix di sicurezza e consente di usufruire del supporto tecnico.

Cosa comprende la maintenance Endian?

  • Endian Network: Un portale web da cui monitorare e gestire centralmente le tue appliance di sicurezza Endian. Se qualcuno dei tuoi gateway dovesse avere malfunzionamenti hardware o software, attraverso Endian Network riceverai un allarme che ti permetterà ti reagire velocemente, prima di subire danni potenzialmente gravi. Questo portale rappresenta uno strumento ideale anche per i reseller che da qui possono accedere e gestire gli aggiornamenti alle macchine dei propri clienti.
  • Endian Updates: Il modo migliore per proteggere la tua rete e i suoi utenti è quello di aggiornare sempre le tue appliance Endian. Gli updates ai servizi UTM comprendono anti-virus, nuove signature intrusion detection e URL blacklist (filtro dei contenuti).  Mantieni la tua rete al sicuro da tutte le vulnerabilità.
  • Endian Upgrades: Perché Endian è il miglior UTM basato su tecnologia open source presente sul mercato? Semplice, perché siamo sempre al lavoro per migliorare il nostro prodotto e per includere nuove funzionalità. Al nostro impegno si aggiunge quello della community, che ci sostiene con i propri commenti e osservazioni.  Con la maintenance attiva potrai ricevere ogni nuova features e i pacchetti che migliorano quelle già esistenti. Tutto in maniera estremamente semplice e centralizzata, grazie ad Endian Network.
  • Endian Support: Il supporto tecnico Endian è erogato dai nostri migliori partner. Tecnici appassionati che hanno consentito al nostro brand di essere presente in tutto il mondo. Endian offre pacchetti di maintenance e supporto differenziati in base alle necessità del cliente.

I pacchetti di maintenance

All’acquisto di ogni prodotto Endian è legata una maintenance della durata di 1 o 3 anni. Questa licenza può essere erogata in modalità Standard oppure Premium, a seconda delle esigenze del partner.

UpdatesStandardPremium
Update di sicurezzaSiSi
Aggiornamenti del firmwareSiSi
Signature AntivirusSiSi
Filtro dei contenuti, URL blacklistSiSi
Endian Network – Portale di gestioneStandardPremium
Updates centralizzatiSiSi
Accesso remoto e gestione dei sistemiSiSi
Opzioni di supportoStandardPremium
Copertura 8×5 (in base all’ora locale)SiSi
Estensione della garanzia hardwareSiSi
Priorità alta nella gestione dei ticket di supportoNoSi
RMA con hot replacement (Next Business Day) *NoSi
Servizi personalizzati e SLA di supportoNoSi

Perché devo rinnovare il canone di maintenance?

I prodotti Endian UTM sono il punto focale della tua rete e della tua infrastruttura di sicurezza. Per questa ragione devono essere mantenute sempre aggiornate con le ultime patch di sicurezza e con il firmware più recente disponibile. Endian garantisce agli utenti con maintenance attiva protezione dalle minacce di ultima generazione e lo sviluppo costante di nuove funzionalità.

Tre ottime ragioni per rinnovare il canone di maintenance Endian

  • Funzionalità – Avrai disponibili tutte le nuove funzionalità per gestire e controllare la rete e combattere le minacce interne ed esterne ad essa.
  • Sicurezza – Endian è l’appliance di sicurezza all-in-one perfetta per la tua rete. Proteggere il tuo business e gli utenti nel network è la nostra priorità. Mantenendo sempre attiva la maintenance ricevi costanti aggiornamenti a funzionalità fondamentali quali IPS, anti-virus, web e email security.
  • Compliance – Assicurati di essere sempre in regola con le più stringenti policy di sicurezza dell’industria, del mondo finanziario e della pubblica amministrazione. Mantieni i tuoi gateway sempre aggiornati per non incorrere in violazioni dei regolamenti e complicazioni which can prevent potential compliance violations or complications.

Endian - End Of Life

Le soluzioni Endian sono in continua evoluzione e perfezionamento. Per questo i nostri prodotti hanno un ciclo di vita ben definito, al termine del quale viene dichiarato l’End of Sale e l’End of life della generazione. L’annuncio è sempre corredato da istruzioni sulla migrazione alla versione software successiva o alla sostituzione dell’hardware.