Pacchetti Maintenance
Endian offre una gamma completa di servizi di supporto altamente qualificati, un must per ogni soluzione di sicurezza. Potete ottenere supporto attraverso uno dei nostri partner nel mondo, a seconda del pacchetto di manutenzione prescelto.
Standard Maintenance si addice alle aziende che necessitano di un supporto esteso a tutti i livelli di gravità. Il supporto di primo livello è gestito da un partner o da un rivenditore Endian, e può essere ottenuto on-line o via email.
Advanced Maintenance è concepita per le organizzazioni che necessitano di un livello superiore di supporto. Questo pacchetto comprende un'assistenza più efficace da parte dei partner Endian che avranno la possibilità di inoltrare il problema ad ingegneri Endian, oltre a un’estensione di garanzia dell’hardware con sostituzione immediata del medesimo.
Premium Maintenance è concepita per le organizzazioni con reti mission critical che necessitano del massimo livello di supporto, eventualmente customizzato. Oltre alle funzioni del pacchetto di Advanced Maintenance, offre accesso diretto al team di supporto Endian con la massima priorità.
| Comparsion of Endian Maintenance Packages | Standard Maintenance | Advanced Maintenance | Premium Maintenance | |
| Updates | ||||
| Security updates |  |
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| Minor and Major version upgrades (feature improvements) | |
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| Antivirus signatures | |
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| Content filter URL blacklist | |
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| Endian Network | ||||
| Centralized update and upgrade | |
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| Centralized system access and management | |
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| Support Specifications | ||||
| Problem forward to Endian engineers |
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| Customized/direct support |
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| Hardware replacement |
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Cosa è incluso in Endian Maintenance
Endian Network Endian Network è un portale centralizzato per il monitoraggio e la gestione di tutti i vostri dispositivi Endian UTM. Se uno dei vostri dispositivi Endian UTM ha problemi di funzionamento a livello hardware o software, Endian Network vi avvisa per consentirvi di reagire rapidamente e di risolvere i problemi prima che possano scatenare gravi conseguenze. Si tratta di uno strumento importante per gli stessi rivenditori Endian, in quanto permette anche di gestire in maniera completa l’amministrazione utenti e di determinare quale accesso a Endian Network voi (in qualità di rivenditori) intendete concedere ai vostri clienti.
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Endian Updates Tenete i vostri dispositivi Endian Firewall il più possibile aggiornati per proteggere le vostre reti e i vostri utenti dalle minacce odierne. Sono inclusi tutti i servizi di sicurezza Endian UTM come antivirus, firme per il rilevamento delle intrusioni e blacklist delle URL (filtro dei contenuti). Altrettanto importante è il fatto che Endian Maintenance include tutti gli aggiornamenti di sicurezza per ogni applicazione Endian, permettendovi di tenere i dispositivi che proteggono la sicurezza della vostra rete al sicuro da vulnerabilità di questo tipo.
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Endian Upgrades Perché Endian è la migliore soluzione UTM open source sul mercato? È facile: noi cerchiamo sempre di migliorare il nostro prodotto e di potenziare la funzionalità del nostro software, sviluppandolo internamente o utilizzando la forza della comunità Endian (è open source)! Con Endian Maintenance avete a disposizione ogni upgrade e miglioramento che apportiamo al nostro prodotto ed Endian Network rende l’installazione sui vostri dispositivi facile e intuitiva.
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Endian Support Il supporto Endian si avvale dei migliori Partner che sono impegnati ad assistere il crescente numero di Endian UTM in ogni parte del mondo, grazie alla collaborazione con gli ingegneri Endian. Offriamo un’ampia gamma di opzioni di supporto, che spaziano da un pacchetto standard ai nostri servizi premium, comprendenti l’assistenza telefonica diretta e l’assistenza in remoto in tempo reale. |
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