Maintenance

Assicurandoti di avere la maintenance sempre attiva potrai essere certo che le tue appliance ricevano gli ultimi aggiornamenti di sicurezza (signature IPS, anti-virus, web e email security), fix per sistemi critici e le versioni più avanzate del prodotto. Aiutaci a mantenere i tuoi gateway in piena efficienza.

Che cos’è la maintenance Endian?

La maintenance Endian è un canone annuale associato ad ogni prodotto, che da diritto ad aggiornamenti del firmware, fix di sicurezza e consente di usufruire del supporto tecnico.

Cosa comprende la maintenance Endian?

  • Endian Network: Un portale web da cui monitorare e gestire centralmente le tue appliance di sicurezza Endian. Se qualcuno dei tuoi gateway dovesse avere malfunzionamenti hardware o software, attraverso Endian Network riceverai un allarme che ti permetterà ti reagire velocemente, prima di subire danni potenzialmente gravi. Questo portale rappresenta uno strumento ideale anche per i reseller che da qui possono accedere e gestire gli aggiornamenti alle macchine dei propri clienti.
  • Endian Updates: Il modo migliore per proteggere la tua rete e i suoi utenti è quello di aggiornare sempre le tue appliance Endian. Gli updates ai servizi UTM comprendono anti-virus, nuove signature intrusion detection e URL blacklist (filtro dei contenuti).  Mantieni la tua rete al sicuro da tutte le vulnerabilità.
  • Endian Upgrades: Perché Endian è il miglior UTM basato su tecnologia open source presente sul mercato? Semplice, perché siamo sempre al lavoro per migliorare il nostro prodotto e per includere nuove funzionalità. Al nostro impegno si aggiunge quello della community, che ci sostiene con i propri commenti e osservazioni.  Con la maintenance attiva potrai ricevere ogni nuova features e i pacchetti che migliorano quelle già esistenti. Tutto in maniera estremamente semplice e centralizzata, grazie ad Endian Network.
  • Endian Support: Il supporto tecnico Endian è erogato dai nostri migliori partner. Tecnici appassionati che hanno consentito al nostro brand di essere presente in tutto il mondo. Endian offre pacchetti di maintenance e supporto differenziati in base alle necessità del cliente.

I pacchetti di maintenance

All’acquisto di ogni prodotto Endian è legata una maintenance della durata di 1 o 3 anni. Questa licenza può essere erogata in modalità Standard oppure Premium, a seconda delle esigenze del partner.

Updates Standard Premium
Update di sicurezza Si Si
Aggiornamenti del firmware Si Si
Signature Antivirus Si Si
Filtro dei contenuti, URL blacklist Si Si
Endian Network – Portale di gestione Standard Premium
Updates centralizzati Si Si
Accesso remoto e gestione dei sistemi Si Si
Opzioni di supporto Standard Premium
Copertura 8×5 (in base all’ora locale) Si Si
Estensione della garanzia hardware Si Si
Priorità alta nella gestione dei ticket di supporto No Si
RMA con hot replacement (Next Business Day) * No Si
Servizi personalizzati e SLA di supporto No Si

Perché devo rinnovare il canone di maintenance?

I prodotti Endian UTM sono il punto focale della tua rete e della tua infrastruttura di sicurezza. Per questa ragione devono essere mantenute sempre aggiornate con le ultime patch di sicurezza e con il firmware più recente disponibile. Endian garantisce agli utenti con maintenance attiva protezione dalle minacce di ultima generazione e lo sviluppo costante di nuove funzionalità.

Tre ottime ragioni per rinnovare il canone di maintenance Endian

  • Funzionalità – Avrai disponibili tutte le nuove funzionalità per gestire e controllare la rete e combattere le minacce interne ed esterne ad essa.
  • Sicurezza – Endian è l’appliance di sicurezza all-in-one perfetta per la tua rete. Proteggere il tuo business e gli utenti nel network è la nostra priorità. Mantenendo sempre attiva la maintenance ricevi costanti aggiornamenti a funzionalità fondamentali quali IPS, anti-virus, web e email security.
  • Compliance – Assicurati di essere sempre in regola con le più stringenti policy di sicurezza dell’industria, del mondo finanziario e della pubblica amministrazione. Mantieni i tuoi gateway sempre aggiornati per non incorrere in violazioni dei regolamenti e complicazioni which can prevent potential compliance violations or complications.

Endian - End Of Life

Le soluzioni Endian sono in continua evoluzione e perfezionamento. Per questo i nostri prodotti hanno un ciclo di vita ben definito, al termine del quale viene dichiarato l’End of Sale e l’End of life della generazione. L’annuncio è sempre corredato da istruzioni sulla migrazione alla versione software successiva o alla sostituzione dell’hardware.