Never alone if you are in trouble!

Il Endian Team é online per aiutarti in real time oppure in alcuni ore se ci mandi una email..

Supporto via mail

Se avete un Endian Firewall con manutenzione attiva e avete problemi di configurazione o malfunzionamenti, potete ricevere un supporto in qualsiasi momento, aprendo una richiesta di assistenza qui. Vi verrà assegnato un numero di ticket e la vostra richiesta sarà elaborata fino alla risoluzione del problema.

Il supporto diretto è disponibile solo per la versione commerciale di Endian Firewall, non per la versione community.

Supporto telefonico

Per i primi trenta giorni o per tutta la durata della manutenzione avanzata, potrete richiedere un supporto telefonico al seguente numero di telefono: +39 0471 63 12 49

Orari: LUN-VEN dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30 GMT +1
Ricordate di tenere a portata di mano il numero di serie del vostro Endian Firewall.

Supporto in linea

Il team di supporto Endian è in grado di collegarsi al vostro firewall e persino al vostro computer (dietro vostra autorizzazione) per risolvere anche i problemi più complicati.
Il supporto in linea è disponibile per la manutenzione avanzata e per i primi 30 giorni della manutenzione standard.

Può essere richiesto tramite ticket via mail o telefono.