Come ogni aeroporto anche quello di Bolzano deve garantire la massima disponibilità di tutti i suoi servizi e ha bisogno di essere "online" 24/24h, 365 giorni all’ anno. Fra i criteri vitali della società di gestione ABD Airport risultavano pertanto i dispositivi per l’imbarco dei passeggeri nonché diversi collegamenti VPN con società esterne.
Würth Phoenix, che da diversi anni si occupa della gestione dell’infrastruttura di ABD ha recentemente anche introdotto WÜRTHPHOENIX NetEye come strumento di remote System Monitoring. La soluzione si è integrata perfettamente nell’infrastruttura IT ed è ora in diretta comunicazione con tutti i processi sia gestionali sia operativi. In tale maniera viene consentito un controllo e una garanzia della qualità costante su tutti gli elementi e di conseguenza su tutte le attività aziendali. Parte integrante del servizio è la risoluzione proattiva degli incidenti segnalati da NetEye da parte del Service desk della System Integration di Würth Phoenix. Inoltre, anche il personale tecnico di ABD Airport viene avvisato automaticamente via E-Mail del superamento di soglie impostate, come ad esempio l'aumento della temperatura, oppure quando subentra la linea di backup.
A fronte dell’ importanza della disponibilità di tutti questi servizi, è stata implementata una soluzione in alta affidabilità: due Endian UTM Mercury in configurazione “attivo – passivo”: se un nodo dovesse cadere l’altro si avvia automaticamente e ne eredita i servizi. Come conclusione del progetto sono stati inseriti nella strategia di monitoraggio per ABD Airport anche l’hardware e i servizi delle Endian UTM Appliances.
Completezza nel controllo: le esigenze primarie
- Controllo e monitoraggio di tutti i sistemi sia gestionali sia operativi
- Controllo e garanzia della qualità costante su tutti gli elementi e su tutte le attività aziendali
- Risoluzione proattiva degli incidenti segnalati
- Avvisi automatici via e-mail del superamento delle soglie impostate (es. aumento temperatura, subentro della linea di backup ecc.)
