E-Mail-Support
Wenn Sie ein Endian UTM-Gerät oder Endian UTM Software mit Supportvertrag nutzen und Fragen zur Konfiguration oder zu Funktionsstörungen haben, können Sie jederzeit Supportleistungen in Anspruch nehmen, indem Sie hier eine Supportanfrage stellen. Sie erhalten eine Anfragenummer, und Ihre Anfrage wird solange bearbeitet, bis das Problem gelöst ist.
Direktsupport ist nur für die kostenpflichtige Version von Endian UTM erhältlich, nicht für die Community-Version.
Telefonsupport
Erweiterten Support während der gesamten Laufzeit können Sie unter folgender Telefonnummer Telefonsupport in Anspruch nehmen: +39 0471 63 12 49
Sie erreichen uns: Mo - Fr: 09.00 - 17.00 Uhr MEZ
Denken Sie daran, die Seriennummer Ihrer Endian Firewall bereitzuhalten.
Live Support
Das Supportteam von Endian kann (mit Ihrem Einverständnis) eine Verbindung zu Ihrer Firewall und Ihrem Computer herstellen, um selbst komplizierteste Sachverhalte zu lösen. Echtzeit-Support ist im Rahmen des Erweiterten Supports sowie während der ersten 30 Tage im Rahmen des Standardsupports erhältlich.
Echtzeit-Support kann durch eine Anfrage per E-Mail oder Telefon angefordert werden.
Mail Support
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