Endian - Endian Case Study

CSL Plasma betreibt bundesweit 8 Plasmapherese-Center in Kiel, Bremen, Berlin, Braunschweig, Bielefeld, Göttingen, Nürnberg und Offenbach. Als ein Unternehmen der CSL Behring Guppe, ist CSL Plasma für die Gewinnung, Lagerung und Testung von Human Plasma verantwortlich. Wichtig für den reibungslosen Ablauf in unseren Plasma-Centern sind nicht nur Qualität, Sicherheit und modernste Technik, sondern vor allem qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Sie sind es, die Spender professionell und kompetent betreuen, sie informieren und motivieren.

CSL Behring ist einer der weltweit führenden Hersteller von lebensrettenden Biotherapeutika. CSL Behring produziert etwa ein Fünftel aller weltweit auf Plasmabasis hergestellten Arzneimittel. CSL Behring bietet über 26 Produkte in Indikationsgebieten wie Gerinnungsstörungen, Immundefekte, Wundheilung und Intensivmedizin. Das Unternehmen blickt auf eine lange Tradition zurück. Im Jahr 1904 gründete Emil von Behring, der Gewinner des ersten Nobelpreis für Medizin, sein eignes Unternehmen: die Behringwerke, die als erstes Unternehmen Proteine aus Blutplasma für Therapiezwecke nutzbar machte.

Die Herausforderung

In den 8 Plasma Zentren in Deutschland, sollten den Spendern die Verweilzeiten bei der Plasmaspende so angenehm und produktiv wie möglich gemacht werden. Hierzu suchte CSL Plasma eine IT-Lösung für den sicheren und schnellen Zugang zum Internet, welcher das Surfen über drahtlos Verbindungen ermöglicht und dabei den hohen Datenschutz- und Datensicherheits- Richtlinien von CSL Plasma gerecht wird. Die neu zu implementierende sichere Hotspot-Lösung sollte dabei separat ohne Zugriff auf das in den Plasma Centern vorhandene LAN betrieben und verwaltet werden. Die bestehenden dezentralen LAN´s sind über Business DSL- Verbindung an die Zentrale in Marburg gekoppelt.

Die Lösung

CSL Plasma testete die Hotspot Lösungen verschiedener Hersteller u.a. auch den Telekom Hotspot. Die Entscheidung fiel auf die sichere Hotspot Lösung von Endian. Hier stachen besonders die Ausstattung, der Funktionsumfang (Firewall, Antivirus, AntiSpam, IPS, Content Filter u.a.) sowie die einfache übersichtliche Bedienbarkeit insbesondere auch die Ticket- und Rechte- Vergabe hervor. Auch überzeugte der Endian Secure Hotspot im Bereich der Kosten/Nutzen Betrachtung mit vergleichsweise geringen Betriebskosten (TCO). Installiert wurden in jedem Plasma Center eine Endian UTM Mini Hardware- Appliance. Pro Gerät sind gleichzeitig 25 Internetverbindungen möglich.

Das Ergebnis

In der Regel beträgt die Spendezeit inklusive Wartezeit ca. 1,5 bis 2 Stunden. Die Spender sind meist ausgestattet mit eigenen Notebook oder Smartphone und surfen heute sicher über den Endian Secure Hotspot des Centers im Internet. Business Anwender können dabei Ihre eMails sicher bearbeiten, Studenten beispielsweise auf Plattformen Ihrer Institute zu Studien- und Lernzwecken sicher zugreifen. Die Zeit im Center vergeht, schneller sowie angenehmer und ist somit auch produktiver. Dies führt im Sinne von CSL Plasma zu mehr Kundenservice und Kundenbindung.

Statement

„Mit der Entscheidung für Endian aus Südtirol, konnten wir in kürzester Zeit unsere Spender Zentren mit einer sicheren und modernen Hotspot Lösung ausstatten. Dabei wurden unsere Sicherheitsrichtlinien vollständig umgesetzt. Die Endian UTM Appliances wurden in unserer IT Abteilung in Marburg entsprechend für den Rollout in die Center betriebsfertig vorbereitet. Unsere Spender und wir sind mit der sicheren Hotspot Lösung von Endian sehr zufrieden.“
- Hubert Diehl, IT-Manager, CSL Plasma GmbH -